“面对电子商务巨大的市场空间，传统品牌企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务，另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高的限制。外包是加快传统企业涉水电子商务的捷径。”易观国际电子商务分析师表示。
“传统品牌如果自建电子商务，会涉及电子商务渠道规划、建站或平台开店、店铺运维、营销推广、仓储物流、客户关系管理、数据挖掘、售后服务等纷繁庞杂的运营环节。如果传统企业想要直接开展B2C 业务，起步没有几千万资全很难做到。”某电子商 务资深人士告诉记者。
事实上，很多知名品牌起初都自己尝试过组建独立的团队运作电子商务，但大多收效甚微。
电子商务外包服务企业的存在无疑弥补了这一缺憾。然而，由于这个行业的进入门槛相对较低，目前业内扎堆着大量的小服务商，他们大多组建几个人的团队，靠几万元的创业资金起家，服务内容也单一有限。
某业内企业高层也向记者坦言，虽然电子商务外包服务企业发展速度快，进入门槛低，但竞争门槛颇高。
“只有品牌团队的配备、网络分销渠道的搭建、仓储物流的跟进等供应链体系聚集，才能确保稳定的品牌合作，而这对企业本身的要求极高。目前业内销售额达到亿元级规 模的企业屈指可数。”上述人士说，“那些提供单一服务的企业服务不容易产生用户黏性，难以确保持续的高速增长。”
据记者了解，目前国内较为成熟的电子商务外包服务企业的主要业务包括:帮助传 统行业的品牌商在网上开店，并负责店面装修、运营、推广、仓库物流、售后服务;将品牌商的商品放在与服务商有合作的分销渠道销售;为品牌商捉供技术支持，包括品牌B2C商城搭建、企业资源规划系统、客户关系管理系统开发等。
上述业内人士告诉记者，电子商务外包服务企业目前的收入主要来自向品牌商收取的基础服务费以及销售佣金的分成。共按照服务企业所处行业的特性，分成比例略有区别，一般比例为10%~30%。
