策划实施
1.信息数据搜集
信息数据搜集工作量大、成本高、过程复杂，是最难控制的阶段，也是最终决定市场调研质量与结果的关键环节。数据采集一般有人员采集和机器记录两种方式。人员采集是指调研人员对现有的文案资料进行收集和调查或通过访问、填写问题等方式直接与被调查者交流并搜集信息，亦可通过观察被调查者而收集相关资料;机器记录主要是采用扫描数据的方式搜集信息。
数据采集通常分为两个阶段:前测阶段和主题调研阶段。前测阶段是指使用子样本判断主体调研的数据采集计划是否合适;主题调研阶段是指正式进行大规模的调研。具体调研方法在本章第2节中给予详细介绍，请读者参照阅读。
2.数据整理分析
营销人员必须对搜集的信息进行必要的筛选、整理和分析，为后期的市场调研报告的撰写，以及最后的市场决策做充分的准备。这个环节的工作对整个调研过程起到承前启后的作用，因此要进行严格的管理。有许多企业专门对此进行了制度性的规定，参见补充阅 读。数据整理具体分为以下四个步骤:
(1)将数据资料分类，即按数量、时序、地域、质量分组。
(2)编校，即审查、验证数据是否正确，修订或剔除不符合实际的数据。
(3)数据编码及录人，即为每一个向题及答案赋子一个数值代码，并将其录人计算机。
(4)编制图表，即列示每一种答案出现的次数，形成所有资料的数据库。
对数据进行分析，即运用统计分析技术对数据进行分析，并由此描述和推断总体特征，揭示事物内部关系。常用的分析技术包括;描述统计，即对数据资料进行概况，解释现象的集中趋势和离散趋势;参数估计，即利用样本信息推断总体参数的置信区间;相关和回归分析，即研究两个或两个以上变最之间的相关关系;多元统计分析，即针对多个变量进行分析。
