(2)只能传递信息，无法传递有形的物体,无法取代传统的包裹或货物邮递。
(二)电子邮件的格式与内容
1.纯文字格式;任何版本皆可收发,档案小，但无法加人图片、声音等。
2. Hml格式:可加人图片、声音等多媒体文件，还可变换字形、大小、位置,插人图片,甚至加人超链接,要求E的版本在3.0版以上,且档案较大。
3.可以把文件附加在e- mail中。最好不要使用很大的附件,除非你知道收信人确实需要。
(三)收发电子邮件
1.撰写与发送
(1)在地址栏上应准确无误地键人对方邮箱地址,并应简短地写上邮件主题，以使对方对所收到的信息先有所了解。
(2)在消息板上撰写时,应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件篇幅不可过长,以便收件人阅读。
(3)邮件用语要礼貌规范,以示对对方的尊重。撰写英文邮件时尽量不要全部采用大写字母。
(4)不可随便发送无聊、无用的垃圾邮件，无端增加网络的拥挤程度。
(5)要保守国家机密,不可发送涉及机密内容的邮件,不得将本单位邮箱的密 码转告他人。
2.接收与网复
(1)成当定期打开收件箱,最好是每天都查有一下有无新邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。
(2)成当及时回复公务邮件。凡公务邮件，一般应在收件当天予以回复,以确保信息的及时交流和工作的顺利开展。若涉及较难处理的问题，则可先电告发件人已经收到邮件，再择时另发邮件予以具体回复。
(3)若由于出差成其他原因而来能及时打开收件查阅间和回复时,应迅速补办具体事宜,尽快回复,并向对方致歉？
(4)不要末经他人同意向对方发送广告邮件。
(5)发送较大邮件需要先对其进行必要的压缩,以免过多占用他人信箱的空间。
(6)尊重隐私权,不要擅自转发别人的私人邮件。
