谈判座次
谈判中的座次是敏感的界域问题,其有两层含义:一是谈判双方的座次位置,二是谈判一方内部的座次位置。
适当的座次安排,能够充分发挥谈判人员的最佳信息传播功能,实现双方语言和非语言沟通的最佳效果。一般说来,双方谈判人员应面对面坐,谈判小组中的首席代表坐在谈判桌中间,其他人按职位大小依次排列在谈判桌边。
谈判桌的形状和大小是必须考虑的问题。大家想必还记得,越南和平谈判前人们足足花了三个月的时间协商谈判桌的形状和大小,最终才使双方代表坐到谈判桌前。在不同的座位对应关系下,谈判者的心理感受是不一样的。谈判座位的具体安排可参照下列形式。
(1)社交式安排。由于只有桌的一角作为部分屏障,因此这种座位安排没有私人交往空间的分隔感。社交式安排给谈判者带来的心理感受是和善轻松的,是一种比较容易产生亲切气氛与可能达成协议的座次。
(2)合作式安排。即在谈判中,谈判者 并排而坐。这种方式使谈判者之间无任何妨碍信息传递的间隔存在,所以,谈判可在亲切、随意中进行。
(3)竞争式安排。这种安排会给谈判者造成一种竞争的气势,它可能暗示着某种对抗的情绪。
(4)独立式安排。通常意味着两个人不想和对方打交道,经常见于图书馆、公园、饭店或食堂里。它预示着尽量疏远甚至敌意。如果是朋友之间的谈话,则应尽量避免采取这种形式。