滨州医学院成考函授《现代企业管理》学习课程

滨州医学院成考函授《现代企业管理》学习课程—质量控制方法

院校：滨州医学院继续教育发布时间：2025-02-23 11:36:34

质量控制方法

1.查检表

查检表(Data Colletion Form)是以简单的数据或容易了解的方式,做成图形或表格，只要记上检查记号，并加以统计整理,作为进一步分析或核对检查用。检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将向题点记录下来的方法,有时叫查检表或点检表。例如，点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表，5S活动检查表、工程异常分析表等。所以,在检表是查检集数据,调查记录数据用以分析的方法。

2.层别法的的工的的

层别法(Stratifiation)是针对部门别、人别、工作方法别、设备、地点等所搜集的数据，按照它们共同特征加以分类、统计的一种分析方法。层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类,将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。层别法一般和柏拉图、直方图等其他七大手法结合使用，也可单独使用。例如，抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。

3.柏拉图

柏拉图(Pareto Dagram)的使用要以层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。它可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数,适用于记数值统计,有人称为ABC图,又因为柏拉图的排序是从大到小，故又称为排列图。

4.特性要因图

特性要因图(Characteristic Diagram)是一个问题的特性(结果)受一些要因(原因)的影响时，将这些要因加以整理，而成为有相互关系而且有条理、有系统的图形。其主要目的在阐明因果关系，亦称“因果图”，因其形状与鱼骨图相似故又常被称作“鱼骨图”。

5.散布围

散布图(Scatter Diagram)是把互相有关联的对应数据,在方格上以纵轴表示结果，以横轴表示原因，然后用点表示分布形态，根据分析的形态来判断对应数据之间的相互关系。

6.管制图

管制图(Control Chart)是一种用于调在制造程序是否在稳定状态下，或者维持制造程序在稳定状态下所用的图。管制纵轴表产品品质特性，以制程变化数据为分度;横轴代表产品的群体号码、制造日期,依照时间顺序将点画在图上，再与管制界限比较,以判别产品品质是否安定的一种图形。

7.直方图

直方图(Histogram)是将搜集的数据特性值或结果值,在一定的范围横轴上加以区分成几个相等区间,将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积用柱形画出的图形,因此也叫柱形图。

总之，七大方法的作用分别为:查检集数据、柏拉抓重点、鱼骨追原因、直方看分布、散布寻相关、层别做解析、管制找异常。另外，有学者总结了质量控制新七大手法:关系图、系统图法、K法、箭头图法、矩阵图法、PDPC法、矩阵数据解析法，也是QC质量控制方法的拓展和应用。质最控制新七大手法的作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的向题，与原来的“旧”品管七大手法相比，它主要应用在中高层管理上，而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此,新七大手法适用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。