问卷题目的科学制定
问卷检查法的关键步骤在于问卷的编制。可以参照如下原则。
(1)在问卷前面的说明或所附给被调查者的信中要明确这项研究的目的、意图、意义,让被调查者感到花时间和精力来填写这张问卷是值得的、有意义的。
(2)除了少数几个要求提供背景或统计信息的题目外,其余题目要与研究的问题、假使直接相关。
(3)题目要清楚、不含糊,使用术语要使答卷人明白。避免使用模糊的、技术性的术语及行话。不论是填充、选择,还是问答,问题的内容和要求必须交待清楚、明白,使人容易理解。
(4)编制问题时要尽可能让被调查者填写时感到简单,很容易回答,一般情况下尽可能的不用问答形式。如果出现回答形式,那么在一个题目中只准包含一个问题。
(5)防止导向性问题。这些问题隐含着或期望的结果,这些题目常常暗含一种具有偏向性的回答。如:“你赞成体罚孩子也是教育的必要方式吗?”
(6)所提问题应是答卷人能够提供信息的问题。所有题目都要与答卷人的信息背景相适应,否则无法调查到真正的资料。
(7)避免双重定义、歧义的问题出现,以免影响调查的结果。要使答卷人读懂题目。
(8)避免那些会对答卷人带来社会或职业压力的问题,即不要问那些让答卷人感到不满的问题。如问一个学生“你认为你的智商不足以完成高中学业吗?”
(9)避免问那些个人的、敏感或微妙的问题。
(10) 为了便于统计,要规定选择题应选答案数量,选择题应具有排他性。收集定量的信息时,要求答出明确的数量而不是平均数。
(11) 短一些的题目总比长一些的题目要好,简单一些的题目要比复杂一-些的题目要好,宁可多设计题目,也不要把问题复杂化。
(12) 应尽量避免使用否定题目和双重否定的题目。
(13)问卷的内容和文字口气要体现对被调查者的尊重。要虚心,有耐心。
(14)注意问题的科学性,防止出题不科学而给被调查者带来思想混乱。