1.知识资本的内容构成

    如果从广义上理解知识资本，通常由三个方面的内容构成:一是人力资本，是指公司内部所有成员的知识、技术、能力和经验等;二是组织资本，是指员工下班后仍留在公司不能带回家的知识资本，包括公司拥有的制度、流程、专业知识、专利和商业秘密等;三是关系资本，指企业与客户、投资者、供应商、政府等利益相关者的关系和企业的声誉。

    2.知识资本管理的策略

    (1)显性知识管理策略。对显性知识管理采用的是“人到文档”方式：知识被创造出来后，经过编辑成为独立于其创造者的知识，主要通过间接方式进行传播并被重复使用。采用这种管理策略，可以产生知识运用的“规模效应”。显性知识资产一旦形成，通过吸收消化，可以以易于存储和复制的方式独立于知识创造者而存在，因此可以被大规模同时学习，以很低的成本多次重复利用。显性策略适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业。

    (2)隐性知识管理策略。对于隐性知识，由于以经验或现场加工技巧等方式存在，具有不易进行加工和整理的特点，且常常与具体个人联系紧密，应强调通过与知识创造者的直接接触和知识交流。实行这种管理策略的主要目的是协助具有隐性知识的人与他人进行知识的交流与共享，而不是知识存储。强调的是个人之间的对话，知识的共享是通过“人到人”方式进行的。最典型的做法是手工作坊方式的技术训练或师傅带徒弟的方法。采用这种策略主要采用的是“专家”模式，其传播主要通过“面授机宜””的方式进行，因而传播的速度慢，范围小。隐性知识管理策略适合致力于为客户处理没有明确答案的特殊问题，提供非常个性化的服务或生产个性化产品的企业。

    (3)知识法典编辑策略。所谓知识法典编辑策略是指知识与知识开发者的剥离，以达到知识独立于特定的个体或组织的目的;而后知识再经仔细地提取进而汇编成法典存储于数据库中，以供人们随时反复调用的策略。这种方法使许多人可以搜寻和提取经过编辑的知识，而无需与最初的开发者接触。这就开辟了知识反复使用的渠道，促进了企业的成长。遵循法典编辑策略的公司依赖的是“反复使用的经济学”。一日知识资产， 如软件编码或手册开发出来，且每次使用时又无需大的修改的话，就能够以较低的成本反复多次地使用。

    (4)知识管理人格化策略。知识管理人格化策略指知识与其开发者紧密地联贯在一起，知识主要通过直接的面对面的接触来进行共享。计算机在这类组织中的目的是帮助人们更好地沟通知识。为了使这一策略行之有效，有的公司用重金建立人员网络系统。知识不仅仅通过面对面的方式，还通过电话、电子邮件和视频会议等形式进行共享。人格化的策略依赖的是“知识经济学”的逻辑。战略咨询公司向客户提供的建议是那些丰富的、难以言表的知识。共享深层次知识的活动是极花时间的、代价昂贵的和缓慢的，而且不能够被系统化，因而效率较低。