人类学

    人类学是用历史的眼光研究人类及其文化的科学。它包含对人类的起源、种族的区分，以及物质生活社会构造心灵反应等的原始状况的研究。更具体地说.它研究现代人们在驱体和文化上如何相异和相似，及他们的躯体和文化是如何进化的。换言之，人类学的主旨是研究横跨整个地球和贯穿整个历史的所有人类，研究他们的躯体和文化的各个方面.从他们的牙齿如何形成到他们如何获取食物建造房屋和抚养儿童。

    人类学对消费者行为的研究具有独特价值。这主要体现在两个方面:一是它的研究方法，二是它关于神话、宗教、民间传说、民俗等方面的研究。人类学家采用得十分广泛的研究方法，就是进行跨文化比较。这种研究方法对于考察不同国度的消费者行为无疑是十分有意义的。

    在过去十多年里，消费者行为研究者一直在探索是哪些因素影响消费者追求娱乐性体验和审美体验，前者如上游乐场，后者如参观博物馆。为此，很多研究人员采用了人类学家经常采用的一些调查方法，如自然探询法、痕迹判断法等。所谓自然探询法是指在平常的生活、工作和娱乐环境下，研究人员通过观察、记录等方式，甚至通过自身的直接参与，了解有关感兴趣的事件与活动。通过这种方法了解到的情况比较自然、真实，因而对分析消费者行为具有更大的帮助。所谓痕迹判断法，则是通过观察消费者的某些外显行为，掌握事实，然后根据行为或事件之间的相互联系，以及所观察到的外显行为，来推断其内隐行为。比如，通过观察消费者所丢弃的饮料罐，即可了解他或她所消费的饮料类型、牌号等。

    人类学关于民俗、宗教等方面的研究，对分析消费者行为具有直接的运用价值。例如，马达加斯加岛人不敢吃箭猪，担心吃箭猪会传染上胆小的毛病；又如，他们也不敢吃牛的膝，担心吃了牛膝会像牛一样走路。诸如此类的风俗与禁忌，对消费者选择商品的影响是深远而直接的。