沟通的含义及意义
1.沟通的含义
对于什么是沟通。简单的理解就是文字、字何成消息的流通，思想。意见的交流。从行为学角废看。沟通是凭借一定载体在个人或群体间进行信息传速，并获得理解的行为。沟通首先是信息传递，如果没有传递给对方，则沟通就没有发生。另外，沟通不仅是传递，还需要理解，未被理解的信息传递不能称为沟通。可以这样认为，沟通是指信息的传递与理解的完美结合。
2.沟通的意义
(1)沟通是人际关系协调的手段。沟通是人与人之间、组织与组织之间的信息交流，是实现目标、满足需要、实现抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效，沟通构成了人类社会日常生活信息交流的主要部分，其关键在于我们说什么并不重要，别人听到什么才真正重要。这需要更高的技巧，与人交流要求巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话或发表看法。
(2)沟通是实现管理目标的手段。协调是可以使人们的行为趋于和谐，使其行为导向指向共同目标的一种管理活动。协调与沟通的关系是，沟通是手段，协调是目的。一个管理者的管理水平和管理效率主要取决于其沟通、协调能力。在沟通过程中，人们都希望运用浅显易懂的词句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，以此来满足自己的愿望。
(3)沟通是人力资源管理的重要内容。企业或社会组织沟通的重要目的有二：其一是使群体行为协调一致，运用集体力量实现个人无法实现的目标；其二是传递信息，对公众进行宣传，增进公众对组织的了解和扩大组织的影响。管理者通过沟通将组织内部的各种力量动员、统一起来，为着一个共同的目标而努力。
